Tal y como anunciábamos hace unos días, Sergio Porragas se suma al equipo de Convertia asumiendo el rol de CEO de la compañía. Este cambio representa una nueva etapa en la evolución de Convertia y reafirma nuestro compromiso con la innovación y el servicio centrado en el cliente.
En esta entrevista, Porragas destacó su entusiasmo por liderar un equipo que prioriza las relaciones sólidas con los clientes y la adaptación continua a sus necesidades, así como su enfoque en el crecimiento y la excelencia en el servicio. Su visión promete impulsar a Convertia hacia nuevas oportunidades y un impacto significativo en el mercado.
– ¿Qué es lo que más te motiva de esta nueva etapa en Convertia?
Lo que más me motiva es liderar una compañía que combina innovación y tecnología con un acompañamiento cercano y comprometido hacia sus clientes. Pero, sobre todo, lo que hace única a Convertia es su talento humano, son las personas detrás de cada proyecto quienes realmente marcan la diferencia, son el motor que impulsa nuestro éxito y el de nuestros clientes.
Convertia no solo se centra en ofrecer servicios y soluciones de marketing, ventas y CX; su verdadera fortaleza está en las relaciones sólidas que construimos y en el valor que aportamos juntos.
Tener la oportunidad de fortalecer este modelo, basado en resultados y en el trabajo conjunto, es un desafío que asumo con entusiasmo y responsabilidad.
– ¿Qué valores de Convertia compartes y cómo crees que estos valores pueden guiar a la compañía hacia un futuro exitoso?
Comparto profundamente los valores de compromiso, colaboración y adaptación continua. Creo que el verdadero éxito radica en caminar junto a los clientes, entendiendo sus necesidades y desafíos, y acompañándolos en cada paso del proceso.
Por otra parte, la pasión por la excelencia nos impulsa a ir más allá, mientras que la flexibilidad nos permite evolucionar constantemente para ofrecer soluciones que realmente generen impacto en los resultados de cada uno de nuestros clientes.
Estos valores no solo guían nuestra forma de trabajar, sino que son la base para seguir creciendo, adaptándonos al futuro y consolidando cada paso que damos.
– ¿Cuáles son tus principales objetivos como nuevo CEO de la compañía para consolidar y potenciar la posición de Convertia en el mercado?
Mis objetivos se centran en tres pilares fundamentales: crecimiento, consolidación e innovación.
En términos de crecimiento, buscamos expandir nuestro negocio fortaleciendo tanto nuestra presencia en América Latina como en España, mercados clave donde ya contamos con una base sólida. La consolidación es esencial para mantenernos como un referente, asegurándonos de que nuestra propuesta de valor siga alineada con las necesidades y objetivos de nuestros clientes, brindando servicios y soluciones que realmente impacten sus estrategias de marketing, ventas y experiencia del cliente.
Por otro lado, la innovación será un eje central en esta etapa. Queremos seguir impulsando la tecnología que implementamos y optimizando nuestros procesos para ofrecer soluciones más ágiles, eficientes y personalizadas, siempre con el objetivo de mantenernos a la vanguardia.
Todo esto se llevará a cabo manteniendo el enfoque humano que nos caracteriza, trabajando codo a codo con nuestros clientes y colaboradores para asegurar que nuestras estrategias se traduzcan en resultados concretos y sostenibles.
Este enfoque integral no solo fortalecerá nuestra posición en los mercados actuales, sino que también nos permitirá seguir abriendo nuevas oportunidades para el crecimiento futuro.
– ¿Cuáles crees que son los principales puntos diferenciales/fuertes de Convertia en el mercado?
El principal diferencial de Convertia es que en todo el desarrollo ponemos al cliente en el centro como eje principal involucrándonos en cada etapa del proceso, trabajando de la mano con ellos para entender sus necesidades y asegurar que cada solución y servicio sean realmente efectivos e impacten positivamente en sus resultados.
Este enfoque cercano y personalizado nos permite generar relaciones duraderas y resultados sostenibles. Además, nuestra capacidad de adaptación nos permite estar siempre al día con las tendencias y cambios del mercado, lo que nos permite mantenernos como un aliado estratégico de confianza.
– ¿Qué mensaje te gustaría transmitir a los clientes y partners de Convertia en esta nueva etapa de la compañía?
A nuestros clientes y partners, me gustaría transmitirles que Convertia sigue comprometida con su éxito. En esta nueva etapa, nuestro enfoque sigue siendo el mismo: acompañarles en su evolución y seguir a la vanguardia en tecnología, siempre un paso por delante.
No estamos aquí solo para ofrecerles soluciones, sino para caminar juntos hacia resultados sostenibles y transformadores y buscar desarrollos innovadores donde exceder las expectativas de nuestros clientes y partners.
La confianza que han depositado en nosotros es lo más importante, y nos esforzamos constantemente para estar a la altura, adaptándonos a sus necesidades y ofreciendo un valor real y tangible en cada paso del camino.
Estamos listos para seguir creciendo juntos, afrontando nuevos retos y alcanzando nuevas metas, con la misma pasión por la excelencia que siempre nos ha caracterizado.
Así es como la historia de Convertia continúa escribiéndose con dedicación, tecnología y un compromiso sólido con los resultados de cada cliente. Un nuevo capítulo que promete ser tan dinámico e innovador como la propia esencia de nuestra compañía.