Transformación tecnológica que redefine las reglas del juego en el sector de las telecomunicaciones
Empresa global de telecomunicaciones
Transformación tecnológica que redefine las reglas del juego en el sector de las telecomunicaciones
Cómo la innovación y transformación digital están redefiniendo el éxito en el competitivo sector de las telecomunicaciones
- Industria
- Telecomunicaciones
- Tecnología
- Marketing Automation y CRM
Cliente
Con 25 años de trayectoria en Perú, esta reconocida empresa de telecomunicaciones se ha posicionado sólidamente en el mercado con sus marcas, sirviendo a más de 20 millones de usuarios.
La empresa ha invertido más de S/ 30,000 millones en mejorar la infraestructura de telecomunicaciones del país, contribuyendo significativamente a su desarrollo económico.
Descripción
En un esfuerzo por superar los desafíos de conectividad y eficiencia entre sus departamentos de marketing y ventas, esta empresa de telecomunicaciones de Perú implementó una solución innovadora de la mano de Convertia. Esta asociación estratégica le ha permitido optimizar sus recursos y potenciar su participación en el mercado a través de la automatización de procesos y tecnología de punta en marketing digital y ventas. El resultado ha sido un incremento significativo en la generación de leads y ventas, redefiniendo lo que es posible en la transformación digital del sector de telecomunicaciones.
Tareas
- Conseguir la intercolaboración de marketing y ventas y obtener una trazabilidad completa de sus estrategias
- Eficientar el proceso de ventas completo
- Optimizar la inversión en marketing y ventas
Cómo una empresa de telecomunicaciones mejoró su operativa diaria
Esta empresa de telecomunicaciones mejoró su operativa diaria mediante la implementación de tecnología de automatización y CRM.
Por un lado, consiguieron establecer un proceso eficiente, así como poder seguir la trazabilidad completa de todas sus acciones.
Integración de los equipos de marketing y ventas
Consiguieron implementar un nuevo proceso eficiente
Optimización de las inversiones
Lograron mejorar los resultados sin multiplicar las inversiones realizadas
Visibilidad completa del ciclo de ventas
Consiguieron, a través de soluciones tecnológicas all-in-one acceder a la traza completa
¿En qué consistía el desafío?
“Lograr un proceso eficiente entre las áreas de marketing y ventas obtuvo un retorno rápido y claro”
Te explicamos la solución aplicada
Convertia introdujo Marketing Automation & CRM, permitiendo a esta empresa no solo mejorar la coordinación entre mercadeo y ventas, sino también optimizar su inversión en medios digitales y automatizar la distribución de leads.
Esta solución integral ofreció una vista unificada de las campañas, mejoró la asignación de recursos y redujo los costos operativos, todo mientras se incrementaba la eficacia en la generación y gestión de leads.
En un periodo de 9 meses se experimentó:
-
Generación de leads
Aumento
+286%
-
Ventas
Incremento
+292%
-
Efectividad de las ventas
Aumento
de un 12% a un 15%
-
Conversión en ventas vs leads
Promedio
80%
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