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Transformación tecnológica que redefine las reglas del juego en el sector de las telecomunicaciones

Empresa global de telecomunicaciones

Transformación tecnológica que redefine las reglas del juego en el sector de las telecomunicaciones

Cómo la innovación y transformación digital están redefiniendo el éxito en el competitivo sector de las telecomunicaciones

Industria
Telecomunicaciones
Tecnología
Marketing Automation y CRM

Cliente

Con 25 años de trayectoria en Perú, esta reconocida empresa de telecomunicaciones se ha posicionado sólidamente en el mercado con sus marcas, sirviendo a más de 20 millones de usuarios.

La empresa ha invertido más de S/ 30,000 millones en mejorar la infraestructura de telecomunicaciones del país, contribuyendo significativamente a su desarrollo económico.

Descripción

En un esfuerzo por superar los desafíos de conectividad y eficiencia entre sus departamentos de marketing y ventas, esta empresa de telecomunicaciones de Perú implementó una solución innovadora de la mano de Convertia. Esta asociación estratégica le ha permitido optimizar sus recursos y potenciar su participación en el mercado a través de la automatización de procesos y tecnología de punta en marketing digital y ventas. El resultado ha sido un incremento significativo en la generación de leads y ventas, redefiniendo lo que es posible en la transformación digital del sector de telecomunicaciones.

Tareas

  • Conseguir la intercolaboración de marketing y ventas y obtener una trazabilidad completa de sus estrategias
  • Eficientar el proceso de ventas completo
  • Optimizar la inversión en marketing y ventas

Cómo una empresa de telecomunicaciones mejoró su operativa diaria

Esta empresa de telecomunicaciones mejoró su operativa diaria mediante la implementación de tecnología de automatización y CRM.

Por un lado, consiguieron establecer un proceso eficiente, así como poder seguir la trazabilidad completa de todas sus acciones.

Integración de los equipos de marketing y ventas

Consiguieron implementar un nuevo proceso eficiente

Optimización de las inversiones

Lograron mejorar los resultados sin multiplicar las inversiones realizadas

Visibilidad completa del ciclo de ventas

Consiguieron, a través de soluciones tecnológicas all-in-one acceder a la traza completa

¿En qué consistía el desafío?

Se enfrentaba al reto de unificar las operaciones de sus equipos de marketing y ventas, que trabajaban con herramientas desconectadas, afectando la eficiencia y la capacidad de optimizar recursos.
El objetivo era encontrar una solución que permitiera integrar ambos equipos para mejorar el control de inversión en marketing y la optimización de recursos humanos y financieros en ventas.
“Lograr un proceso eficiente entre las áreas de marketing y ventas obtuvo un retorno rápido y claro”

Te explicamos la solución aplicada

Convertia introdujo Marketing Automation & CRM, permitiendo a esta empresa no solo mejorar la coordinación entre mercadeo y ventas, sino también optimizar su inversión en medios digitales y automatizar la distribución de leads.

Esta solución integral ofreció una vista unificada de las campañas, mejoró la asignación de recursos y redujo los costos operativos, todo mientras se incrementaba la eficacia en la generación y gestión de leads.

En un periodo de 9 meses se experimentó:

  • Generación de leads

    Aumento

    +286%

  • Ventas

    Incremento

    +292%

  • Efectividad de las ventas

    Aumento

    de un 12% a un 15%

  • Conversión en ventas vs leads

    Promedio

    80%

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